Retourzendingen en terugbetalingen
Hoe kan ik een product retourneren of ruilen?
Ben je van gedachten veranderd? U kunt uw producten direct in de betreffende winkel retourneren of ruilen zodra uw bestelling is afgehaald. U heeft 14 dagen, zodra uw pakket is opgehaald, om dit te doen.
Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van producten?
Als u niet tevreden bent over uw aankopen, kunt u ze gratis terugbrengen naar het City2-infopunt.
In geval van een terugzending via Bpost bedraagt dit 4,99 euro.
Betalen → €4,99
Hoe lang heb ik de tijd om een product terug te sturen?
U hebt 14 dagen de tijd om een artikel te retourneren of te ruilen vanaf het moment dat u het hebt ontvangen.
Wat als mijn bestelling niet compleet is of een artikel beschadigd is?
Het spijt ons van dit incident. U kunt een e-mail met uitleg over uw probleem sturen naar ons adres voor de klantenservice: info@click2shopbrussels.be
Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen om een oplossing te vinden.
Wat zijn de voorwaarden voor terugkeer?
De voorwaarden voor het aanvaarden van een retourzending zijn dat de retourzending binnen 14 dagen plaatsvindt en dat het product niet is gebruikt.
Wat zijn de voorwaarden voor terugbetaling?
In geval van een terugzending zal de terugbetaling plaatsvinden na validatie door de winkel van de kwaliteit van het teruggezonden product. Zodra dit is gevalideerd, zal de terugbetaling worden uitgevoerd en gecrediteerd op de kaart die voor de aankoop werd gebruikt.
Vertaald met www.DeepL.com/Translator (gratis versie)